Política de Privacidad de [Nombre de la empresa]

En [Nombre de la empresa], valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de venta de cosméticos artesanales. Operamos desde el centro de Madrid, España.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

• Datos Personales que Usted Nos Proporciona: Cuando realiza una compra, se registra para una cuenta o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y detalles de pago.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas y otros diagnósticos.
• Datos de Transacción: Información relacionada con las compras que realiza en nuestro sitio, incluyendo detalles de los productos adquiridos.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para:

• Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el envío de cosméticos artesanales.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o sus pedidos, y responder a sus consultas.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web.
• Enviarle información de marketing sobre nuestros productos y ofertas si ha optado por recibirlos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regularías.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un Contrato: Para poder cumplir con nuestros productos y servicios que usted nos solicita.
• Consentimiento: Cuando usted nos da su permiso explícito para procesar sus datos con un propósito específico (por ejemplo, para marketing directo).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a nosotros.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

4. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío, análisis de datos, marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades legales u otros terceros si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

5. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a Ser Informado: Derecho a obtener información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos sus datos.
• Derecho de Acceso: Derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en sus datos personales.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones (por ejemplo, para marketing directo).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio web de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

[Nombre de la empresa]
[Dirección completa de la empresa, por ejemplo: Calle Mayor 12, 28013 Madrid, España]